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Perguntas Frequentes

  1. Quais as formas de pagamentos são aceitas na DVD Concursos?

    A DVD Concursos pensando em seus clientes optou pelos meios de pagamento Cartões de Crédito Visa, MasterCard, Visa Eletron, American Express, Diners, HiperCard, Aura, Oi Paggo, Depósito.

  2. Como é feita a entrega dos produtos?

    As entregas dos produtos em DVD são feitas pelos correios. As Apostilas Digitais ficaram disponíveis para o cliente em sua área administrativa após a confirmação da compra.

  3. Qual a forma de envio dos DVDs pelos correios?

    Os produtos são enviados pelos correios por carta registrada.

  4. Qual o prazo de entrega do produto?

    Após o envio dos produtos para os correios o prazo de entrega do mesmo é de 4 a 11 dias úteis.

    As Apostilas Digitais são entregues imediatamente após a confirmação do pagamento.

  5. Após a confirmação do pagamento quando meu produto será despachado para os correios?

    Após a confirmação do pagamento o produto será enviado aos correios em até 2 dias úteis.

  6. Irei receber um código de rastreamento?

    Sim após o envio do produto aos correios enviaremos o código de rastreio para que possa ser rastreado pelo site.

  7. Onde posso rastrear o código recebido pelos correios?

    Para rastrear o pedido com o código recebido pela DVD Concursos acesse o nosso link: www.dvdconcursos.com.br/rastreio

  8. Porque o código de rastreio que me passaram não aparece no site dos correios?

    Os status do produto enviado por carta registrada pode sofrer mudança  em até 24 horas úteis após o envio ou somente quando chegar na cidade do cliente.

  9. O que significa Deseja impressão, na hora de fazer a compra?

    Significa se o cliente deseja os Produto(DVDs) tenham impressão colorida, somente escrito qual material foi adiquirido.